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Ayuda y soporte

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle con cualquier consulta. Consulte nuestras preguntas frecuentes o comuníquese directamente con nosotros.

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Vaya a la página «Registrarse» y complete el formulario con todos los datos requeridos. Recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones adicionales una vez completado el registro.

Los cuidadores pueden consultar el cronograma del residente asignado iniciando sesión en el sistema y accediendo a la sección Horario. El cronograma detalla las tareas programadas, las actividades y los requisitos de cuidado específicos del residente.

Puede solicitar cambios comunicándose con nuestro equipo de soporte, que trabajará con los cuidadores para ajustar el plan de cuidados según las necesidades cambiantes del residente.

Si su ser querido presenta signos de pérdida de memoria, confusión o cambios de comportamiento que afectan su vida diaria, puede ser conveniente consultar con un profesional en cuidados de la demencia. Nuestro centro ofrece consultas para ayudar a determinar el mejor plan de cuidados.

Vaya a la sección «Perfil» en la página de su cuenta. Asegúrese de guardar los cambios una vez actualizados.

Nuestro centro cuenta con vigilancia las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso protegido y un equipo de profesionales capacitados disponible en todo momento. Cumplimos estrictas normas de salud y seguridad para garantizar un entorno seguro para todos los residentes.

Sí, ofrecemos programas de apoyo para familias. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más información sobre las sesiones de orientación familiar y los grupos de apoyo.

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Nuestro equipo está listo para ayudarle con cualquier pregunta.